POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)
1. Collecte et nature des données
Dans le cadre de l’exploitation du site www.cabinetcriterium.fr, le Cabinet Critérium peut collecter les données personnelles suivantes :
• Formulaires de contact & Prise de rendez-vous : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, contenu du message libre.
• Données de navigation et d'utilisation : Adresse IP, cookies de navigation, données statistiques collectées via Google Analytics et les modules natifs de l'éditeur Wix.
• Transactions et paiements : Données relatives aux règlements effectués via la plateforme sécurisée Stripe.
• Communications marketing & Emailing : Données traitées via l'outil Brevo ou Calendly lors des demandes de rendez-vous ou d'échanges d'informations.
2. Finalités des traitements
Les données collectées répondent à des objectifs stricts et légitimes :
• Traiter et répondre aux demandes d'information ou de devis transmises par les prospects ou clients.
• Organiser et planifier les séances de cadrage ou les rendez-vous via Calendly.
• Assurer la gestion administrative, la facturation et le suivi des missions d'accompagnement.
• Réaliser des campagnes de communication B2B ciblées ou transmettre des actualités sur le Cabinet Critérium (via Brevo), sous réserve de l'accord ou de l'intérêt légitime du professionnel.
• Mesurer et analyser la fréquentation du site internet (Google Analytics) afin d'en optimiser le parcours utilisateur.
3. Destinataires et sous-traitants
Les données collectées sont strictement destinées au Cabinet Critérium. Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants techniques indispensables au fonctionnement du cabinet :
• Wix (Hébergement et infrastructure web)
• Calendly (Gestion des rendez-vous)
• Brevo (Gestion des envois d'emails)
• Stripe (Sécurisation des paiements)
• Google Analytics / Google Ads (Analyse de trafic et publicité)
Ces prestataires s'engagent à respecter les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679).
4. Durée de conservation des données
• Données prospects / contacts commerciaux : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect.
• Données clients et pièces comptables : Conservées pendant 10 ans au titre des obligations légales et comptables applicables en droit français.
• Cookies : Durée maximale de validité de 13 mois.
5. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
• Droit d'accès, de rectification et de mise à jour.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation ou à l'opposition du traitement.
• Droit à la portabilité des données.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter le Cabinet Critérium par e-mail à : contact@cabinetcriterium.fr ou par courrier à l'adresse du siège social. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).