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Manon ARBAUD
« J’accompagne les dirigeants, les RH et les managers quand la mécanique humaine s'enraye. Là où aucune procédure ne suffit. Je fais le pont entre les exigences business et la réalité humaine des équipes.»
Critérium est né d’un constat concret :
on peut avoir des process “parfaits” sur le papier… et pourtant impossibles à tenir sur le terrain. Et quand l'organisation ne tient pas, ce ne sont pas seulement vos équipes qui vacillent : ce sont vos résultats, votre management et votre culture d'entreprise qui s’usent.
Mon Parcours :
Du terrain à la direction, puis à l’accompagnement
J’ai appris le terrain dans des environnements où l’exigence est une condition non négociable : en restauration chez Disney, en tant que manager chez Marie Blachère, comme coordinatrice de projet pour la direction commerce chez Jean Lain...
Ces expériences au sein de grands groupes m’ont donné un socle : des standards, une discipline d’exécution, la gestion du rythme et surtout une compréhension intime de ce qui fait tenir (ou craquer) une équipe dans la durée.
J’ai ensuite occupé des fonctions de direction dans deux structures :
- Un restaurant semi-gastronomique : Où je pilotais au quotidien la gestion, le terrain, les imprévus et la rentabilité auprès d'une équipe de 15 personnes. J'y ai connu la stabilité et le succès.
- Une entreprise de e-commerce locavore savoyarde : Fortement implantée dans notre tissu local, où j'ai dû faire tenir une organisation dans un écosystème vivant, exigeant, et parfois tendu. J'y ai affronté les tempêtes et les « échecs » formateurs.
Le tournant : accompagner les individus “de l’intérieur”
Au delà ma vie de direction et la création de Critérium, un besoin s’est imposé : ne plus seulement piloter des systèmes, mais accompagner les personnes et en comprendre les rouages.
Aujourd’hui, je ne vous parle pas de théorie, mais de la vraie vie de vos collaborateurs. De votre quotidien.
Certifiée Coach professionnelle RNCP, je traduis le quotidien de chacun :
- Pour vous, dirigeants : Je connais votre solitude décisionnelle, votre charge mentale et ce cap que vous devez tenir contre vents et marée.
- Pour vos managers : Je sais identifier leurs freins opérationnels, leur posture, les difficultés de leurs arbitrages et gestion des conflits, leur quête de fidélisation, et leur lutte contre l'épuisement.
- Pour vos : Je parle leur langage, je connais et sais répondre à leur besoin de clarté, de rythme, de reconnaissance et de sens.
Ma valeur ajoutée : Je ne suis pas qu'une coach business ou une praticienne de développement personnel.
Je sais relier l’exigence opérationnelle et la réalité humaine, sans trahir ni l’une ni l’autre.
À l’origine, Critérium s’est spécialisé dans l’accompagnement individuel. Ce cadre permet de sortir du quotidien de la structure pour se reconnecter à l’individu : sa posture, ses choix, sa trajectoire. C'est un espace de confidentialité absolue où l’on met les mots justes et où l'on construit de puissantes stratégies de transformation.
Pourquoi ouvrir un Pôle Stratégique ? Avec le temps, une évidence s’est imposée : l’accompagnement individuel atteint ses limites quand la personne retourne dans un système qui, lui, n’a pas bougé.
C’est pourquoi Critérium intervient désormais au sein même de vos structures, afin de consolider le collectif, d'aligner vos processus relationnels et de sécuriser durablement votre croissance.
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